با توجه به پیشرفت دانش و گسترش فضای مجازی در دنیای امروز، انتشارات همراهان جوان تصمیم گرفته تا سایت و اپلیکیشنی را برای فروش محصولات خود طراحی و در اختیار کاربران قرار دهد، پس این امر که برای ارسال کتاب‌ها نیاز به دریافت اطلاعات شخصی مشتریان است، ما را موظف می‌کند تا سیاست نامه‌ای را در اختیار شما قرار می‌دهیم تا اطمینان دهیم که اطلاعات شخصی افراد برای ما از هر چیز دیگری مهم‌تر هستند.

۱) انتشارات چه اطلاعاتی را جمع آوری می‌کند

اطلاعاتی که از کاربران این سایت دریافت می‌گردد به چهار گروه تقسیم می‌شوند:

  • ۱-۱: اطلاعاتی که در هنگام ثبت نام در سایت و اپلیکیشن صورت می‌گیرد (نام و نام خانوادگی، نام کاربری و رمز عبور)
  • ۲-۱: اطلاعاتی که پس از ثبت نام باید تکمیل گردد تا پس از ثبت سفارش بتوان کتاب‌ها را برای مشتریان ارسال نمود (شماره تماس، آدرس، کد پستی)
  • ۳-۱: اطلاعاتی که بتوان به وسیله آن‌ها وضعیت سفارش و فاکتور برای مشتری ارسال شود (ایمیل)
  • ۴-۱: اطلاعاتی که در صورت هر گونه مشکل بتوان با مشتریان تماس گرفت

این اطلاعات طبیعتا جهت ارسال سفارشات به مشتریان اجتناب ناپذیر است و دریافت آن‌ها الزامی می‌باشند.

استفاده از کوکی‌ها در سایت

ما ممکن است از کوکی‌ها (cookies) در جمع‌آوری اطلاعات استفاده کنیم. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. (برای فهم راحت‌تر به عنوان مثال اگر محصولی را در سبد خرید داشتید و پس از مدتی مجدد به حساب کاربری خود بازگشتید همچنان آن محصول در سبد خرید شما هست و اطلاعات آن از بین نمی‌رود.)

۲) از اطلاعات دریافتی چه استفاده‌ای می‌کنیم:

از اطلاعات دریافتی شما که در بخش قبل توضیح دادیم تنها برای ارسال سفارشات، برقراری ارتباط (در صورت بروز مشکلاتی همچون ناموجود بودن محصول سفارش داده شده) و اطلاع رسانی (جشنواره‌ها، تخفیفات و محصولات جدید) استفاده می‌شود و طبق این سیاست نامه انتشارات هیچ گونه استفاده شخصی و یا سوء استفاده‌ای از آن‌ها نخواهد کرد و در صورت پذیرش این سیاست نامه، این ضمانت از طرف انتشارات به شما داده خواهد شد.

۳) اطلاعات در اختیار چه کسانی قرار می‌گیرد

انتشارات اطلاعات مربوط به محل دریافت سفارشات را در اختیار کسانی که وظیفه حمل و نقل را دارنند، قرار می‌دهد. (شرکت ملی پست و یا تاکسی‌های آنلاین مثل اسنپ، تپسی، الوپیک و…)

پس هرگونه مشکل در مرحله حمل و نقل سفارشات به عهده شرکت‌ها و تاکسی‌های آنلاین مربوطه هستند و انتشارات مسئولیت سوء استفاده از اطلاعات کاربران پس از ارسال سفارشات و تحویل آن‌ها به مامور حمل و نقل را نمی‌پذیرد.

۴) امنیت اطلاعات شخصی

مهم‌ترین وظیفه ما حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران است.

۱-۴: سایت فروشگاهی همراهان جوان دارای گواهی بین المللی SSL می‌باشد و اطلاعات سایت رمز گذاری شده‌اند.

۲-۴: اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت وارد می‌کنید، در درگاه بانکی وارد می‌شوند و به هیچ‌ عنوان در سایت و اپلیکیشن دریافت و ذخیره نخواهند شد و از طریق درگاه بانکی مورد استفاده خواهند بود.

۳-۴: تدابیر امنیتی برای حفاظت از اطلاعات شما برای سایت و اپلیکیشن مطابق به قانون صورت گرفته اما هر چقدر هم که این تدابیر کامل و قدرتمند باشند، نمی‌توان به صورت صد در صدی تضمین نمود پس از شما کاربر گرامی درخواست می‌شود تا:

۱-۳-۴: از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آن‌ها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید.

۲-۳-۴: رمز عبوری را انتخاب نمایید که حتی‌الامکان برای دیگران غیر قابل حدس باشد.

۳-۳-۴: در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری آدرس ایمیل و شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، موضوع را به انتشارات اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوء استفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و انتشارات هیچ‌گونه مسئولیتی در این مورد ندارد.

۵) سیاست انصراف

درصورتی که قصد داشتید تا اطلاعات خود را در سایت یا اپلیکیشن ما از بین ببرید، می‌توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید و درخواست خودتان را ثبت کنید. کارشناس ما پس از بررسی، اقدام به حذف اطلاعات شخصی شما در سیستم داده سایت و اپلیکیشن می‌کند و تمام هماهنگی‌های لازم را با شما انجام خواهد داد.

 

درصورت بروز هرگونه سوال یا مشکل می‌توانید با ما تماس بگیرید

انتشارات همراهان جوان

تلفن: ۹۱۰۳۰۶۵۲ – ۰۲۱

آدرس دفتر انتشارات: تهران، سهروردی شمالی، خ خرمشهر، نبش خ صابونچی، پلاک ۸۰، واحد ۶

ایمیل: hjpub.ir@gmail.com